上海大通之旅旅行社有限公司成立于2003年，是一家专业经营的旅游服务企业。公司本着“关注游客需求，创造快乐体验”的经营使命，确立“以游客需求为基础，以游客满意度为标准，以为游客带来快乐的旅游体验为产品设计终极目标”的产品设计理念。坚持以“客户需求化、设计人性化、服务标准化、接待规范化、包装品质化、销售价格化”的六化标准，规范导游服务，积极整合景区、酒店、交通等资源，为游客降低旅游支出、设计优质而具有时代感的出游线路，是大通一直不变的方向。
公司成立6年来一直坚守“客户至上，服务领先”的理念，业务半径从华东延伸至全国，业务范围从传统旅游向自由行、度假游、商务活动、订房、订票等多形式业务模式转变，并加强服务标准化和产品标准化的建设，形成以品质为核心竞争力的市场竞争优势，提升“放心之选，品质之旅”的品牌形象。
为方便游客旅游咨询与报名，公司以上海人民广场形象店和旗舰店为轴心，不断向周边地区发展，在各区逐步增设旅游营业部。目前已开设了中山公园营业部、宝山营业部、控江路营业部、徐家汇营业部、八佰伴店营业部、嘉定营业部、松江营业部、川沙营业部等30余家营业网点，并同步建立完善了客户服务体系。公司建立了
www.china51766.com门户网站，开通免费咨询热线（800-820-2668），扩充电话接听组规模，完善电话呼叫中心，及时对客户进行回访，满足客户个性需求，用心为客户提供高品质服务和高质量的旅游产品。
公司加强导游队伍的建设监管，成立导游之家，常抓不懈导游日常行为规范，并通过多层次全方位的监督考评提高导游服务质量，通过几年的努力，培养了大批年轻骨干导游。
公司创建会员中心，为会员提供免费赠饮、免费阅读旅游书籍、免费观看多媒体旅游风光片等服务，在公司网站设立会员专栏，并定期为大通会员组织新颖独特的主题活动，吸引会员参加，以增加会员之间的交流，建立公司与客户间的友好关系。此外会员中心新开发了自驾车板块，为车友整合上海周边景区及酒店信息，提供可自选的自驾业务。还开发了机票和酒店的单定业务平台。目前会员中心积极打造先进的电子商务平台，为大通的会员提供优质的B2C商务模式，通过互联网完成为会员业务预定、支付等流程的服务保障和业务办理。
为了做大、做强、做久、做富，公司非常注重专业人才的吸纳和培养，员工人数从2005年的二十人壮大到目前的二百余人，拥有大专以上学历的员工数量占到员工总和的98%以上。整个大通的团队年轻、富有朝气和活力，且专业知识和综合素质较高，高素质的员工队伍，为公司的继续发展壮大打下了坚实的基础。
经过公司全体同仁的努力，在2005年公司已成功跻身全国百强旅行社的行列，位列第53位；2006年的排名跃升于第27位，并跻身上海十强；2007年公司迅速发展再创佳绩，排名跃升第16位，并跻身上海前五强；2008北京奥运年，公司成功跻身全国百强旅行社第十位。大通每年都在进步，大通每年都在创造行业奇迹。
上海大通要为全社会带来快乐，提供人人都能尊享的、快乐的旅游体验，力求设计的旅游产品充分关注每个快乐的元素，将服务做到最细致与最周到，让人们可以随时和朋友、家人一起在广阔无垠的大自然里陶醉在快乐的时光中。
上海大通将勇于肩负着行业诚信与品质规范的责任，坚持突出个性与人性化服务，规范服务标准及关注细节，遵守承诺，注重信息与沟通，为每一个游客营造快乐而难忘的旅程。同时重视与客户的共同成长，把向客户虚心学习有益的经验和知识当作创新的宝典。我们坚持“说到做到，大通制造”的不二承诺。
上海大通立志成为中国旅游服务领先及旅游电子商务的第一品牌，形成以传统旅游、旅游电子商务(含酒店机票预订)、旅游客运、酒店业、旅游景点业为核心的旅游集团公司。我们的全体员工将是“创新、服务、标准、高效、合作、快乐”的最佳诠释。
美丽假期，大通开始！
